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FAQ常見問題

  • Q:如何在FAQ版塊中查詢自己需要解決的問題?

    “AR School”系列產品是應用在手機和平板電腦等移動終端的新型交互式產品,爲了帶給您更便捷流暢的使用體驗,我們針對在使用過程中可能出現的疑問進行了總結,您在“常見問題”一欄可以得到大部分問題的答案。 我們還設置了產品分類欄,爲需要解決針對性問題的用戶提供幫助,您可以在右側的搜索欄裏輸入問題的關鍵詞進行搜索,也可以進入相應的產品條目進行查找。 如果現有答案不能解決您的問題,請致電400-001-8577,將您的手機品牌型號與具體問題提供給客服(如果能提供問題截屏更好),我們將盡快爲您處理。
  • Q:什麼是AR?

    增強現實技術(Augment Reality),簡稱AR,是一種基於虛擬現實的新技術,它能夠將立體動感的虛擬形象實時疊加到真實的場景之上,通過手機、平板電腦等設備顯示出來,給人以強烈的沉浸感。
  • Q:我有一臺手機/平板電腦(以下簡稱設備),可以使用“AR School”系列產品嗎?

    “AR School”系列產品是專門應用在手機或者平板電腦等移動終端的新型交互式學習產品,帶給您便捷的使用體驗。只要您的設備符合產品要求的配置,就可使用。
  • Q:我已經檢查過我的設備並且具備所有條件,接下來怎麼做才能看到AR效果?

    您需要準備好“AR School”的系列產品,一臺手機或平板電腦,並將相關的APP下載到您的手機/平板電腦上並安裝好,之後點擊運行,按照說明書進行操作就能看到神奇的AR效果。
  • Q:在使用之前有什麼需要注意的嗎?

    爲了保證流暢的使用體驗,請在下載“AR School”系列產品的APP之前,先檢查您的手機/平板電腦是否符合各自產品相應的設備配置要求(詳見產品說明書),設備內必須要預留出2GB以上的可用容量。在使用之前,請關閉設備中其他正在運行的後臺程序。
  • Q:如何關閉設備後臺正在運行的其他程序?

    IOS系統:雙擊HOME鍵,將需要關閉的程序向上滑動,拖出界面即可。 Android系統:長按HOME鍵,將需要關閉的程序向右滑動,拖出界面即可。
  • Q:如何下載“AR School”系列產品的APP(以下簡稱APP)?

    您可以掃描產品包裝內的二維碼進行下載,也可以進入APP Store或安卓應用商店搜索相關的產品名進行下載,您還可以在本頁面的“下載專區”進行下載。
  • Q:爲什麼APP無法下載?

    請確保手機或平板電腦的移動數據開啓並保持通暢狀態,或在連接Internet的WIFI模式下進行下載,具體下載流程請參考產品說明書。
  • Q:APP成功下載後,無法正常安裝,怎麼辦?

    請查看您的手機或平板電腦中的剩餘存儲空間是否符合我們的最低配置需求。也有可能是下載後的文件可能破損,請重新下載安裝。
  • Q:我有多臺移動設備,可以同時使用“AR School”系列產品嗎?

    爲了保證開發者和使用者的正當權益,您購買的任何正版產品憑正版驗證碼可以在多臺手機或平板電腦上進行下載安裝。
  • Q:我手裏沒有產品也能體驗“AR School”系列產品的AR效果嗎?

    AR技術在實現過程中必須有特定的識別物體,相關的配套書籍或卡片即是識別物體,APP必須捕捉這個物體才能進行識別,用戶才能進行完美的體驗。您可以進入本網站的產品中心,在每個單品頁面的最下方,都設置了“體驗專區”供您進行試用體驗。
  • Q:在沒有手機/平板電腦的情況下,能使用“AR School”系列產品嗎?

    當然,“AR School”系列產品爲用戶提供了多樣化的使用體驗。無論是圖書、還是卡片,精彩的繪畫和豐富的內容已經足夠您和孩子暢享其中。如果您使用手機/平板電腦,會給您的閱讀增添更多不一樣的神奇體驗。
  • Q:我有一臺PC,能使用“AR School”系列產品嗎?

    移動應用是當今的主流趨勢,爲人們帶來方便快捷的使用體驗,這也是“AR School”系列產品相較於早期傳統的AR產品的優勢。當然,您可以把手機或平板電腦通過數據線連接到顯示器上,通過大屏幕體驗AR效果。
  • Q:爲什麼我的設備攝像頭對着圖案,屏幕上毫無反應?

    這是由於手機攝像頭捕捉圖像不夠清晰,導致圖像無法正確的被程序識別。請將圖書或者卡片放有明亮的地方或調整手機與卡片的距離進行識別。
  • Q:調整距離和光線後,攝像頭依舊不能清晰的識別圖案,怎麼辦?

    如果你使用的是Android設備,進入程序後如果攝像頭不能自動對焦或視頻畫面模糊,請點擊屏幕,即可清晰對焦。
  • Q:APP在運行中畫面非常卡鈍,怎麼辦?

    這是手機硬件問題,請查看您的手機是否符合該產品要求的最低標準。這一問題的出現,很大程度上是由於手機的CPU運算速度不夠導致的。
  • Q:APP運行後出現黑屏、閃退等現象。

    出現此類問題,有可能是以下情況導致的: 1)设备自身的硬件资源不够。 解決方法:①請檢查您的設備是否符合產品說明書上要求的最低標準。 ②關閉後臺的過多的應用程序,並刪除不必要的佔用內存較大的程序、文件、照片或視頻,必須要預留出2GB以上的可用容量,以節省出內存。關閉方法請搜索“如何關閉設備後臺正在運行的其他程序?” ③蘋果設備升級到iOS8.2以後,由於iOS版本本身的問題,會佔用更多的設備內部資源,導致早期的一些相對硬件配置較差的蘋果設備(如ipad2、ipad3以及minipad1等)運行速度變慢,這是通用情況,運行任何APP都會變慢。 針對此種情況,我們已經對這些低配置的機型製作了新的程序包,並將於近期發佈。屆時顧客可根據自己的機型設備情況選擇相應的程序包下載使用。 2)應用程序在更新時,有部分文件未更新完全,也會造成閃退或者黑屏。 解決方法:將原有的舊版程序刪除之後,重新掃描說明書中的二維碼進行下載安裝最新版程序。
  • Q:APP運行後能看到程序界面,但不能通過攝像頭看到真實場景和卡片。

    有可能是您的設備上的其它應用程序沒有完全退出,佔用了攝像頭,請關閉其它程序後,再運行“AR School”系列產品的APP。
  • Q:APP運行後可正常使用,但過一段時間屏幕就暗了。

    請進入設備的“設置”選項,將屏幕的“自動關閉”功能取消即可。
  • Q:APP可以正常運行,但聽不到語音和音效。

    請檢查設備的揚聲器是否關閉或者音量設置是否在最小狀態。
  • Q:我的設備運行APP後溫度明顯變高,有時非常熱。

    手機或平板電腦設備運行大型程序都會發熱,發熱多少與設備內部設計和散熱設計有關。如非常熱建議退出APP,待設備變涼後再進行使用。
  • Q:無法進行正版驗證,,一直在提示中。

    1)正版驗證需聯網進行,在已經成功聯網且網絡環境較好的WIFI狀態下進行下載。 2)请确保设备的移动数据连接开启。 3)如果是一直掃描沒反應,攝像頭不能自動對焦,進入設備“相機”選項,找到“對焦模式設置”,選擇“連續對焦模式”。
  • Q:正版驗證爲什麼會有數量限制?同一部設備卸載重裝是不是需要佔用一次驗證機會?

    正版驗證數量限制是爲了杜絕盜版,保護用戶的正版權益。限制的是臺數而非次數,換句話說,同樣一臺設備安裝無論幾次都只是佔用1個名額,可以無限次安裝。
  • Q:如何下載最新的更新版本?

    爲了帶給用戶更好的使用體驗,我們會持續進行程序測試和BUG修正,並不定期在服務器上進行升級,但由於App Store和安卓應用商店的審覈流程繁瑣,會導致更新滯後,因此,自行搜索的程序有可能並非最新版本。獲取最新的更新版本,請務必掃描產品說明書內的“程序下載”二維碼進行下載。
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  • Q:如何在FAQ版塊中查詢自己需要解決的問題?

    “AR School”系列產品是應用在手機和平板電腦等移動終端的新型交互式產品,爲了帶給您更便捷流暢的使用體驗,我們針對在使用過程中可能出現的疑問進行了總結,您在“常見問題”一欄可以得到大部分問題的答案。 我們還設置了產品分類欄,爲需要解決針對性問題的用戶提供幫助,您可以在右側的搜索欄裏輸入問題的關鍵詞進行搜索,也可以進入相應的產品條目進行查找。 如果現有答案不能解決您的問題,請致電400-001-8577,將您的手機品牌型號與具體問題提供給客服(如果能提供問題截屏更好),我們將盡快爲您處理。
  • Q:我有一臺手機/平板電腦(以下簡稱設備),可以使用“神奇語言卡”嗎?

    在使用“神奇語言卡”之前,請先檢查您的手機/平板電腦是否符合下列條件: IOS 设备 支持iOS6.0以上版本系统 支持iPhone5及以上 支持iPad3及以上(包括Air系列) 支持iPadmini2及以上 支持iPodTouch5 及以上 Android设备 安裝有Android OS 2.2及更高版本系統的ARMv6與FPU架構的處理器 CPU频率:1000MHz以上(双核) GPU频率:395MHz以上 RAM容量:1GB以上,推荐2GB
  • Q:我有一臺PC,能使用《神奇語言卡》嗎?

    移動應用是當今的主流趨勢,爲人們帶來方便快捷的使用體驗,這也是“AR School”系列產品相較於早期傳統的AR產品的優勢。當然,您可以把手機或平板電腦通過數據線連接到顯示器上,通過大屏幕體驗AR效果。現在,《神奇語言卡Ⅰ》已經和小米、樂視等智能電視達成合作,您在電視上也能體驗神奇的AR效果了。
  • Q:我有一些別的卡片,能用神奇語言卡的APP進行識別嗎?

    “AR Magic Cards”APP是專爲《神奇語言卡》定製的,只能識別《神奇語言卡》的卡片圖像。
  • Q:掃描說明書中的二維碼下載APP時,有時會提示這是“不被信任的應用程序”,是否是盜版或者病毒?能正常使用嗎?

    這種情況極爲少見,但不排除其可能性。由於App Store審覈應用的速度過慢,我們採取兩種方式供客戶下載應用程序,一種爲蘋果公司正式批准下載,在蘋果商店可以看到。但這種上線時間會比較慢,往往需要1個月左右的時間新版本才能被批准。另一種是程序分發的模式,使用我們自己的服務器,優點是更新快,上線速度快,但未經過蘋果商店審覈批准,所以會出現提示“不被信任的應用程序”。(注意是“不被信任的應用程序”而不是“盜版”。iOS系統默認只要不是從App Store下載方式獲得程序,都會提示“不被信任的應用程序”,主要是爲了免責。)分發模式是種普遍模式,很多廠家都採取這種方式,下載的程序與在蘋果商店的一樣,無病毒,可以正常使用。 如果遇到這種情況,您可採取以下兩種方式解決:  如果您想使用最新更新的程序,可以掃包裝內的二維碼碼下載我們在服務器端的分發程序,有可能會遇到“不被信任的應用程序”的提示,但不會影響正常使用。  如果您擔心提示“不被信任”的問題,可以在App Store搜索下載通過蘋果審覈的程序,不會產生提示,可正常使用。
  • Q:爲什麼下載了新版本以後,還是出現許多問題?

    最新的程序版本已經修正瞭如字體顯示不全、不能識別等問題,但由於App Store和安卓應用商店的審覈流程,會導致更新滯後,因此,自行搜索的程序有可能並非最新版本。保證您使用的是最新版本,請務必掃描說明書內的“程序下載”二維碼進行下載。
  • Q:如果我的說明書或激活碼丟失怎麼辦?

    請加入我們的微信公衆賬號“AR_SCHOOL”,在右下角的”用戶服務”菜單中選擇“在線諮詢”,或撥打400-001-8577聯繫客服人員來找回。
  • Q:如何看我的“AR小百科”是否被激活?

    正版驗證後,主界面的產品圖標會由原來的灰色變爲彩色,即被激活。
  • Q:在使用“AR小百科”的地圖中,出現卡進度條加載慢的情況時如何處理?

    首先要確保設備(手機/平板)是否符合產品配置要求(詳見包裝盒側面),使用前請關閉其他應用,清理RAM(即內存)。
  • Q:當識別卡牌的時候,是否能脫離卡片觀看?

    在識別卡片的過程中,不可以離開我們的卡片。只有在點擊“知”字按鈕進入知識點模式的時候纔可以脫離卡片觀看。
  • Q:我有一臺手機/平板電腦(以下簡稱設備),可以使用“AR小百科”嗎?

    在使用“AR小百科”之前,請先檢查您的手機/平板電腦是否符合下列條件: iOS 设备 支持iOS6.0以上版本系统 支持iPhone5及以上 支持iPad3及以上(包括Air系列) 支持iPadmini2及以上 支持iPodTouch5 及以上 Android设备 安裝有Android OS 2.2及更高版本系統的ARMv6與 FPU架構的處理器 CPU频率:1000MHz以上(双核) GPU频率:800MHz以上 RAM容量:2GB以上
  • Q:如何在FAQ版塊中查詢自己需要解決的問題?

    “AR School”系列產品是應用在手機和平板電腦等移動終端的新型交互式產品,爲了帶給您更便捷流暢的使用體驗,我們針對在使用過程中可能出現的疑問進行了總結,您在“常見問題”一欄可以得到大部分問題的答案。 我們還設置了產品分類欄,爲需要解決針對性問題的用戶提供幫助,您可以在右側的搜索欄裏輸入問題的關鍵詞進行搜索,也可以進入相應的產品條目進行查找。 如果現有答案不能解決您的問題,請致電400-001-8577,將您的手機品牌型號與具體問題提供給客服(如果能提供問題截屏更好),我們將盡快爲您處理。
  • Q:我有一臺手機/平板電腦(以下簡稱設備),可以使用“看!恐龍”嗎?

    在使用“看!恐龍”之前,請先檢查您的手機/平板電腦是否符合下列條件: iOS 设备 支持iOS4.0以上版本系统 支持iPhone5及以上 支持iPad3及以上(包括Air系列) 支持iPadmini2及以上 支持iPodTouch5 及以上 Android设备 安裝有Android OS 2.2及更高版本系統的ARMv6與 FPU架構的處理器 CPU频率:1000MHz以上(双核) GPU频率:395MHz以上 RAM容量:1GB以上
  • Q:爲什麼語言卡相冊能分享,恐龍書相冊分享不了?

    《看!恐龍》IOS版本的照片分享功能目前尚未完善,請耐心等待程序更新。安卓版本能夠進行正常分享。
  • Q:爲什麼安裝完就閃退?或者安裝完剛運行第一冊就閃退?

    您使用的有可能是舊版本。最新的版本已經解決了閃退的問題。獲取最新版本的方法,請查詢“如何下載最新的更新版本?” 有關閃退的詳細解釋,請查詢“APP運行後出現黑屏、閃退等現象。”
  • Q:AR立體拼圖如何才能出現AR立體效果?

    立體拼圖搭建完成後,在相對應的程序中選擇卡牌的選項,將識別框對準拼圖底板上的恐龍骨架進行掃描識別,即可出現AR立體效果並進行互動了。(詳細步驟請參考AR立體拼圖說明書)
  • Q:爲什麼對戰卡出現的是單卡效果?

    確認對戰卡是同一冊書的卡牌,並確認兩張卡識別標誌(卡片邊緣的寶石)是同一個顏色。確認後將兩張卡上的寶石對齊,調整好識別距離,即可觀看對戰效果。(參考程序裏的幫助按鈕)
  • Q:使用過程中出現一些奇怪的錯誤,不在以上的問題範圍內,如何解決?

    兩種可能:第一種是個別移動設備因爲兼容問題,在程序長時間調用3D模型時會造成系統佔用資源達到飽和,建議退出“看恐龍”APP之後重新進入(內存得以釋放,運行會更加流暢)。第二種可能是由於移動設備的系統升級造成的,這種情況我們會在短時間內進行APP更新,方便升級系統後的用戶流暢體驗。
  • Q:如何在FAQ版塊中查詢自己需要解決的問題?

    “AR School”系列產品是應用在手機和平板電腦等移動終端的新型交互式產品,爲了帶給您更便捷流暢的使用體驗,我們針對在使用過程中可能出現的疑問進行了總結,您在“常見問題”一欄可以得到大部分問題的答案。 我們還設置了產品分類欄,爲需要解決針對性問題的用戶提供幫助,您可以在右側的搜索欄裏輸入問題的關鍵詞進行搜索,也可以進入相應的產品條目進行查找。 如果現有答案不能解決您的問題,請致電400-001-8577,將您的手機品牌型號與具體問題提供給客服(如果能提供問題截屏更好),我們將盡快爲您處理。
  • Q:我有一臺手機/平板電腦(以下簡稱設備),可以使用“AR塗塗樂”嗎?

    在使用“AR塗塗樂”之前,請先檢查您的手機/平板電腦是否符合下列條件: iOS设备 支持iOS5.0以上版本系统; 支持iPhone4s及以上; 支持iPad2及以上(包括Air系列); 支持iPadmini系列; 支持iPod Touch5及以上 Android设备 支持裝有Android OS 2.2及更高版本系統的ARMv6與FPU構架的處理器 CPU:1000MHz以上(双核) GPU:395MHz以上 RAM:2GB
  • Q:我在使用《AR塗塗樂》的過程中,遇到了以下問題,如:全部的圖都無法識別;大部分圖能夠識別,個別圖無法識別;在塗色之後,依然出現白色模型。

    如果手機配置過低或者後臺程度太多,會因爲手機運行負荷過重而導致程序判斷不明,以至於不能識別或識別錯誤。如果出現了以上問題,請按照以下幾種方法檢查您的手機並進行修正: 1)請檢查您的手機是否符合說明書中的“配置要求”。 2)請在使用過程中關閉其他正在運行的後臺程序。關閉方法請搜索“如何關閉設備後臺正在運行的其他程序?” 3)請在光線明亮的地方使用本產品,昏暗或是光線不停變換的環境會影響識別。 4)如果您使用的是安卓設備,進入程序後攝像頭不能自動對焦或畫面模糊,請點擊屏幕即可進行對焦識別。 5)在非塗色區域進行塗畫會影響識別效果。因此,請檢查一下識別不出來的圖片,是否在非塗色區域進行了塗畫。
  • Q:爲什麼下載了新版本以後,還是出現許多問題?

    最新的程序版本已經修正瞭如字體顯示不全、不能識別顏色等問題,但由於App Store和安卓應用商店的審覈流程,會導致更新滯後,因此,自行搜索的程序有可能並非最新版本。保證您使用的是最新版本,請務必掃描說明書內的“程序下載”二維碼進行下載。
  • Q:掃描一邊畫頁出現3D模型後,再對準另一邊畫頁,出現仍是前者的3D模型,這是爲什麼?

    爲了操作更穩定,APP里加入了擴展追蹤技術,但隨之需要一定反應時間。遇到如上問題,請將攝像頭移離畫面,稍後再對準重新識別畫頁即可。
  • Q:蘋果設備沒有聲音。

    1.在 iPad或手機的側邊有一個靜音開關鍵,檢查一下是否設置爲靜音 2.設置”“通用”“還原”“還原所有設置”
  • Q:部分安卓手機出現識別上色圖後3D動畫模型出來時是白色的。

    出現這個問題,安卓手機設置問題,只要在手機上找到“開發者選項”打勾“強制啓用 4X MSAA”關掉已經打開的塗塗樂程序,再打開就可以。但是“開發者選項”每款手機出現的地方不一樣,而且默認基本上是找不到的,需要打開,打開方式如下。 三星: 1点击进入“设定”。 2選擇“更多”,點擊進入最後一欄的“關於設備”。 3找到“內部版本號”,並連續點擊7下,點到第4下時,系統就會提示“您只差4步即可 成为开发者”。 4返回“更多”,就可以看到“開發者選項”已成功顯示出來。 5然後在“開發者選項“裏找到”強制啓用 4X msaa“開啓,關掉塗塗樂程序,再打開就好了。 酷派: 1找到设置按钮 2滑動到最下邊可以看到關於手機點擊關於手機 3找到並點擊版本號一項,連續點擊版本號一項大概5-7次,可以打開開發者選項 4返回上一頁就可以看到開發者選項了,點擊開發者選項 5然後在“開發者選項“裏找到”強制啓用 4X msaa“開啓,關掉塗塗樂程序,再打開就好了。 红米note 1、找到“設置”圖標,點擊進入紅米note的設置界面。 2、向下拖動菜單直到最後,找到關於手機菜單項。 3、在打開的關於手機窗口中,找到MIUI版本菜單項,不是上面的Android版本菜單項哦,在連續點擊miui菜單項的時候會有操作次數的提示,最後就會顯示“您現在處於開發者模式”的提示。 4、返回到設置窗口界面,找到“其它高級設置”菜單項。 5、向下拉動菜單,可以看到“開發者選項”菜單了。 6,然後在“開發者選項“裏找到”強制啓用 4X mass“開啓,關掉塗塗樂程序,再打開就好了 Vivo手機:用撥號鍵盤輸入“*#*#7777#*#*”進入開發者選項,然後在“開發者選項“裏找到”強制啓用 4X mass“開啓,關掉塗塗樂程序,再打開就好了。 其他手机: 在百度上輸入“XX型號如何打開開發者選項”即可找到,如還有問題可AR學校客服人員。 联想手机: 聯想手機一般都屏蔽了開發者選項裏面的高級功能,不過我們可以通過代碼來打開!不難的、很簡單! 撥號盤輸入“####537999#”然後在“開發者選項“裏找到”強制啓用 4X mass“開啓,關掉塗塗樂程序,再打開就好了。
  • Q:掃描驗證二維碼時或是運行程序出現黑屏(有圖標但識別框是裏是黑色的情況)

    其實所有出現這樣的都是手機沒允許訪問攝像頭,只是不同手機允許攝像頭地方不一樣, 三星: 可嘗試進入相機-照相模式-設定(點擊小齒輪圖標)-重置-確定 三星平板 設定-應用程序-應用程序許可-AR塗塗樂-使用攝像頭 苹果设备: 蘋果設備:點擊設置,隱私,相機,塗塗樂,允許 酷派: 酷管家,權限控制,所有應用,塗塗樂,開啓攝影頭,改爲允許 oppo: 在設置--常規--安全服務--個人信息安全--按權限管理---使用攝像頭--塗塗樂--設置允許, 小米: 1選擇“安全中心”2選擇“授權管理”3選擇“應用權限管理”4選擇“應用管理”5找到“AR塗塗樂”6將“拍照和錄像”勾選就可以了。 化为: 華爲自帶手機管家(在桌面上),權限管理,找到AR塗塗樂,調用攝像頭,選擇允許魅族 安全中心权限管理找到涂涂乐,摄像头允许 其他手机: 在百度上輸入“XX型號攝像頭權限”多半可以找到解決方法,如還有問題請聯繫AR School客服人員
  • Q:蘋果設備點擊“正版驗證”按鈕後閃退到桌面。

    是IOS系統版本過低造成的,設置——通用——關於本機——版本,可以查看到系統版本,如果是6點幾,就是IOS系統版本太低,升級ios版本就好,ios升級方法: 1.设置——通用——软件更新。 2.有時版本過低會提示系統版本升級會不好用,可以在電腦上使用 iTunes 爲 iPhone 更新系統。
  • Q:爲什麼驗證時提示“正版驗證二維碼錯誤”

    1.掃描正版驗證碼的時候一定要避免掃描到別的二維碼,特別是IPAD,因爲IPAD攝像頭識別範圍大,很容易掃到別的二維碼,就會提示錯誤。 2.避免過亮或過暗的環境掃描正版驗證二碼,否則有可能影響識別,畢竟二維碼就是黑色和白色組成。
  • Q:如何在FAQ版塊中查詢自己需要解決的問題?

    “AR School”系列產品是應用在手機和平板電腦等移動終端的新型交互式產品,爲了帶給您更便捷流暢的使用體驗,我們針對在使用過程中可能出現的疑問進行了總結,您在“常見問題”一欄可以得到大部分問題的答案。 我們還設置了產品分類欄,爲需要解決針對性問題的用戶提供幫助,您可以在右側的搜索欄裏輸入問題的關鍵詞進行搜索,也可以進入相應的產品條目進行查找。 如果現有答案不能解決您的問題,請致電400-001-8577,將您的手機品牌型號與具體問題提供給客服(如果能提供問題截屏更好),我們將盡快爲您處理。
  • Q:我有一臺手機/平板電腦(以下簡稱設備),可以使用“AR百寶箱”嗎?

    在使用“AR百寶箱”之前,請先檢查您的手機/平板電腦是否符合下列條件: iOS设备 支持iOS 4.0及以上版本系统 支持iPhone 4S及以上 支持iPad 2及以上(包括Air系列) 支持iPad mini 1及以上 支持iPod touch 5及以上 Android设备 安裝有Android OS 2.2及更高版本系統的ARMv6與FPU架構的處理器 CPU频率:800MHz及以上 GPU频率:395MHz及以上 RAM容量:512M及以上
  • Q:我下載了“AR百寶箱”,這款APP都能識別哪些產品?

    目前“AR百寶箱”APP裏可識別的產品包括:小龍萬迪書包、AR School系列明信片、小龍T恤衫、魔筆等,以後還會增加更多。當然,只要有小龍萬迪的圖案,“AR百寶箱”都能將它復活!
  • Q:爲什麼掃描標籤上的二維碼沒反應?

    掃描二維碼時,1、請確認您的手機處在聯網狀態;2、請在光線明亮的地方進行掃描;3、掃描時請注意對焦,確保攝像頭內的二維碼圖案清晰。
  • Q:爲什麼在正版驗證成功之後AR拼拼樂會退出?

    屬正常現象,只需要重新啓動進入程序即可。
  • Q:如何退出當前動畫?

    點擊屏幕上方的“重置”按鈕,即可退出當前AR動畫。
  • Q:“AR拼拼樂”如何才能出現AR立體效果?

    當積木圖案拼組正確無誤後,打開程序用攝像頭識別此圖案,一定要在光照適中的並穩定的環境下使用,如果是安卓設備,可能需要點擊“屏幕”協助對焦。掃描積木後,每塊積木應出現一張帶有數字的卡通圖案,當所有積木塊都出現同一種圖案,且數字順序無誤的情況下,即可出現AR立體效果並且進行互動。
  • Q:我有一臺手機/平板電腦(以下簡稱設備),可以使用“AR塗塗樂”嗎?

    在使用“AR拼拼樂”之前,請先檢查您的手機/平板電腦是否符合下列條件: iOS 设备 支持iOS4.0以上版本系统 支持iPhone5及以上 支持iPad3及以上(包括Air系列) 支持iPadmini2及以上 支持iPodTouch5 及以上 Android设备 安裝有Android OS 2.2及更高版本系統的ARMv6與 FPU架構的處理器 CPU频率:1000MHz以上(双核) GPU频率:395MHz以上 RAM容量:1GB以上

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